求人掲載サイトへの問い合わせ方法は、媒体ごとにさまざまです。
求人ボックスに問い合わせをしたいのに、「電話番号や問い合わせフォームが見つからない」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。
また、現在進行形で悩んでいなくても、今後求人ボックスを利用するにあたって、問い合わせ方法を事前に把握しておいて損はありません。
そこで当記事では、求人ボックスで問い合わせる際の手順を詳しく紹介します。
ちなみに、求人ボックスではQ&Aコーナーが充実しています。
問い合わせをする前に、求人ボックスのQ&Aを確認するのもおすすめですよ。
当記事では、求人ボックスのQ&Aコーナーについても紹介しているので、併せてお役立てください！
目次
求人ボックスへ電話で問い合わせる方法
悩みをなるべく早く解決するために、まず電話をかけようと考える方は多いでしょう。
しかし、求人ボックスには専用の電話番号がないので、基本的には電話で問い合わせることができません。
どうしても電話で問い合わせたい場合は、運営元に電話をかける必要があります。
求人ボックスの運営元は、「価格.com」や「食べログ」などを運営している株式会社カカクコムです。
では、専用の電話番号を設けていない求人ボックスでは、どのような問い合わせの対応をとっているのでしょうか。
※求人ボックスの運営会社「株式会社カカクコム」について、下記の記事でも解説しています。
⇒求人ボックスの運営会社を紹介｜実は『食べログ』や『価格.com』も運営する会社！
問い合わせの流れ
求人ボックスに問い合わせる際は、専用の問い合わせフォームを使います。
下記の画像は、問い合わせフォームの画面です。
問い合わせフォームは、このような構成になっており、以下の項目が必須となっています。
- 問い合わせる方（求職者か、企業の担当者かをプルダウンで選択）
- 問い合わせの種類（サイトの利用方法、掲載求人について、などをプルダウンで選択）
- 問い合わせ内容（問い合わせたい内容の詳細）
- 氏名
- メールアドレス
スムーズに問い合わせを進めるために、各項目の入力内容を事前に準備しておくと良いでしょう。
なお、入力したメールアドレス宛に、求人ボックスからの回答が届きます。
下記のリンクより、問い合わせフォームの利用が可能です。
▶求人ボックス問い合わせフォーム
問い合わせの前に求人ボックスのヘルプページを活用しよう
求人ボックスでは、Q&Aが掲載されたヘルプページが用意されています。
事業者・求職者向けに、求人ボックスの利用方法に関する豊富なQ&Aが掲載されているので、簡単な悩みであれば、こちらのページで解決可能です。
問い合わせフォームを利用する場合は、回答までに時間がかかることがあるので、実際に問い合わせる前にQ&Aページを確認してみてください！
▶ヘルプ（Q&A）｜求人ボックス
なお、事業者向けのQ&A項目としては、主に下記3つが掲載されています。
ここからは、利用者が悩みやすい3つの質問について、回答を分かりやすく解説します。
掲載される求人情報はどのようなものですか？
求人ボックスの求人掲載方法は、「外部サイトの求人情報と連携させる」か「求人ボックス 採用ボードで求人を直接作成する」の2種類です。
外部サイトの求人を掲載させる際は、クローリングを待つ必要があるので、反映されるまでに時間がかかるケースがあります。
採用ボードを使う場合、指定のフォーマットに沿って必要事項を入力するだけで、簡単に求人を作成できます。
それぞれにメリット・デメリットはあるものの、求人掲載までのスピードなどから、求人ボックスとしては「求人ボックス 採用ボード」の活用を推奨しているようです。
この他にもQ&Aページでは、求人掲載ができない条件として、「求人における禁止事項」や「雇用主・掲載主における禁止事項」「その他の禁止・留意事項」についても記載されています。
有料の広告メニューはありますか？
有料の広告メニューとして「求人ボックス リスティング広告」というメニューがあります。
リスティング広告を活用すれば、求人が検索画面の上位に表示されるようになるため、露出度が高まり、求職者にクリックしてもらえる機会を増やすことが可能です。
クリック課金型なので、「お金だけかけて、クリック数が増えなかった」という事態になる心配もありません。
リスティング広告については、下記のページで詳細を確認できます。
▶求人ボックスのリスティング広告
求人掲載を停止したい
求人ボックスの採用ボードを使って作成した場合は、採用ボードから停止の操作が可能です。
外部サイトの求人情報と連動している場合は、掲載元の求人公開を停止させてください。
数日程度の時間がかかる場合がありますが、求人ボックスにて確認後、停止情報が反映されます。
「求人を緊急で停止したい」など早期に問題を解決したい場合は、前述した「問い合わせフォーム」から問い合わせてください。
▶求人ボックス問い合わせフォーム
「そもそも求人ボックスって何？」「求人掲載の方法を調べたい」など、求人ボックスの概要や利用方法を知りたい方は、下記の記事をご覧ください。
▶求人ボックスとは？｜特徴やメリットから利用料金・掲載方法まで徹底解説
▶【求人ボックスに無料掲載】10分で完了！『求人ボックス』への掲載方法まとめ
まとめ
求人ボックスで問い合わせする際に最も注意すべきなのが、専用電話がなく、基本的には問い合わせフォームを利用しなければならない点です。
その分、求人ボックスではQ&Aのページが充実しており、自分たちでも問題を解決できるようになっています。
問い合わせフォームの利用は、回答まで時間がかかる場合もあるため、まずはQ&Aを確認してみると良いでしょう。
なお、求人ボックスへの求人掲載にあたっては、当社の採用マーケティングツール「採用係長」の活用がおすすめです。
求人ボックス以外にも、「スタンバイ」や「Googleしごと検索」など計5つの有名求人検索エンジンと連携しており、各サイトの応募者を一括管理できます。
※下記の記事で採用係長の詳細を解説しています。導入を検討される方は参考にしてください。
⇒採用係長とは？ 採用係長でできることを詳しく解説。導入事例や評判も紹介します
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ネットオン創業期に入社後、現在は取締役CTOとしてマーケティングからプロダクトまでを統括。
通算約200社のデジタルマーケティングコンサルタントを経験。特に難しいとされる、飲食や介護の正社員の応募単価を5万円台から1万円台に下げる実績を作り出した。
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