- この記事は不採用通知メールを送るときの注意点や例文を理解できます。
- 不採用通知のメールは、遅くとも1週間以内には出し選考結果のみを伝えましょう。
- 不採用通知メールは最低限必要な内容を網羅し、応募者の方が不快にならないような内容のテンプレートを作り、一部を編集して送るだけにしましょう
選考を行えば、当然不採用になる方が出てきます。不採用の旨を伝えるのはあまり前向きにはなれないはず。ですが、不採用通知のメールにこそ、企業の誠実さが見えるとも言えます。
今回の記事では不採用通知メールのポイントについて解説。送るタイミングや構成する内容、そしてコピペですぐに使える用途別テンプレートなども紹介していきます。
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目次
不採用通知メールとは
不採用通知メールとは、書類選考や面接で不合格・不採用になったことを応募者に伝えるメールのこと。採用担当者・経営者であれば、送ることになる機会も多いはずです。
誰しも不採用通知メールなど受け取りたくはありませんし、書きたくもないはずです。しかし不採用通知メールの内容は、採用だけに留まらず、会社にとって非常に重要なもの。
例えば不採用になった方も、先々自社の商品やサービスを使うお客様になる可能性があります。その際に、不採用通知メールの内容次第で企業イメージを大きく損なってしまいかねません。
ではどのような内容の不採用通知メールを作成すればいいのでしょうか。今回は3つのポイントについて解説していきます。
不採用通知を出すタイミング
不採用通知のメールは、面接日から3日程度、遅くとも1週間以内には出すようにしましょう。
当然ながら応募者は早く選考結果を知りたいもの。複数企業の選考を受けているのであればなおさらです。
社内での調整もあるかと思いますが、面接から3日ほどで通知をするのが良いでしょう。面接翌日など早すぎてしまうと、「きちんと選考されていない」と捉えられてしまう可能性もあります。
もし1週間を超えてしまう場合は、選考結果の通知が遅れている旨の連絡をしましょう。あまりに待たせすぎてしまうと、応募者からの信頼を無くすことになってしまいます。
不採用通知の最適な構成内容
不採用通知メールに必要な構成内容は、大きく分けて5つ。各ポイントについて解説します。
件名
件名はシンプルでOK。結果の通知であることと企業名が分かれば問題ありません。応募者は選考関連のメールが日々たくさん届いているので、【選考結果のご連絡】など分かりやすい件名に設定しましょう。
応募者名
冒頭の応募者名は、苗字だけではなくフルネームで書くのが好ましいです。応募者が多い場合は氏名を間違えてしまう場合もあります。氏名も個人情報ですので、リストなどを見ながら間違いがないように確認しましょう。
挨拶・謝意
不採用通知メールは、会社からの公式な通知です。
会社を代表して送るため、失礼のないようきちんと挨拶と謝意から入ります。特に謝意については、応募してくださったことや、面接を受けてくださったことへの感謝を伝えましょう。
選考結果
本題である、不採用という選考結果を伝えます。『不採用』という文言は直接的過ぎて失礼になる可能性があるため使うべきではありませんが、気を遣って遠回しな表現はせずに、「今回は採用を見合わせて頂くこととなりました」と分かりやすく書きましょう。
応募書類の取り扱い
不採用となった場合、会社側で保管している履歴書・職務経歴書をどう取り扱うかも明記します。住所や電話番号など重要な個人情報が詰まった書類ですので、対応方法はきちんと決めておきましょう。
郵送で返却する企業もあるかと思いますが、応募者が多い場合は対応しきれないケースもあるかもしれません。そのため、『自社で責任をもって破棄する』と伝えるのがよいでしょう。
メールを作成する際のポイントや注意点は？
不採用理由は無理に書かなくても良い
不採用通知メールでは、選考結果のみを伝えれば問題ありません。「他の応募者と比較した結果」「当社の定める能力に達しておらず」など不採用の理由を明確にしてしまうと、納得できない応募者から問い合わせが入ってしまうことも。結果的に対応に困ってしまうことになるため、無理に記載しない方がよいでしょう。
なぜ電話ではなくメール？
不採用通知は、できれば電話ではなくメールで送りましょう。電話の場合、直接本人に言葉で伝えにくかったり、選考について質問をされてしまったりということもあり得ます。
また、言った言わないのトラブルにもなりかねないため、きちんとメールの文面で不採用の旨を残しましょう。
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不採用通知メールの例文を紹介
不採用通知メールは人によって大きく内容が変わるものではありません。送る通数も多くなると思いますので、最低限のテンプレを作っておき、相手や選考状況に合わせて編集しながら使うのが良いででしょう。
ここでは状況に合わせてすぐに使えるテンプレをいくつかご紹介します。ぜひコピーしてそのまま活用してください。
例文① 書類選考で不採用になった場合（書類返却無し）
件名／【選考結果のご連絡】株式会社●●● 〇〇 〇〇様（応募者のフルネーム） 株式会社●●●、採用担当の△△と申します。 この度は、多数の企業から弊社へご応募頂きまして、誠にありがとうございます。 さて、書類選考の結果についてですが、厳正なる選考の結果、 誠に残念ではございますが、今回はご希望に沿いかねる結果となりました。 ご期待に沿えず大変恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 尚、お預かりした応募書類につきましては、弊社にて責任を持って破棄いたします。 〇〇様のより一層のご健勝とご活躍を心よりお祈り申し上げます。
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例文② 書類選考で不採用になった場合（書類返却有り）
件名／【選考結果のご連絡】株式会社●●● 〇〇 〇〇様（応募者のフルネーム） 株式会社●●●、採用担当の△△と申します。 この度は、数ある企業から弊社へご応募頂きまして、誠にありがとうございました。 書類選考の結果についてですが、弊社にて厳正な選考を行いました結果、 誠に残念ではございますが、今回は採用を見送らせて頂くこととなりました。 尚、お預かりした応募書類につきましては、 履歴書に記載されておりますご住所に郵送にて返却させて頂きます。 略儀ではございますが、メールにてご通知申し上げます。
例文③ 面接で不採用になった場合（書類返却無し）
件名／【選考結果のご連絡】株式会社●●● 〇〇 〇〇様（応募者のフルネーム） 株式会社●●●、採用担当の△△と申します。 この度は、数ある企業の中から弊社へご応募頂き、誠にありがとうございます。 また先日は弊社までご足労頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。 さて、書類選考の結果についてですが、面接でお伺いした内容を踏まえて弊社にて検討をした結果、 誠に残念ではございますが、今回はご希望に沿いかねる結果となりました。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 尚、お預かりした応募書類につきましては、弊社にて責任を持って破棄いたします。 〇〇様のより一層のご健勝とご活躍を心よりお祈り申し上げます。
例文③ 面接で不採用になった場合（書類返却有り）
件名／【選考結果のご連絡】株式会社●●● 〇〇 〇〇様（応募者のフルネーム） 株式会社●●●、採用担当の△△と申します。 この度は、数ある企業の中から弊社へご応募頂きまして、誠にありがとうございます。 また先日は弊社までご足労頂き、ありがとうございました。 書類選考の結果をお伝え致します。 面接でのお話を踏まえ、社内にて厳正な選考を行った結果、 誠に残念ですが、今回は採用を見送らせて頂くことになりました。 ご期待に沿えず大変恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 尚、お預かりした応募書類につきましては、履歴書に書かれておりました住所に返送させて頂きます。 〇〇様のより一層のご健勝とご活躍を心よりお祈り申し上げます。
まとめ
不採用通知メールは、採用に関わっていれば必ず送らなければならないもの。
かつ、企業のイメージを左右する大切なメールです。採用の規模が大きければ大きいほど送る通数も多くなり、毎回文章を書くとなると労力と時間は計り知れません。
また、不採用を伝えるメールだけに、精神的な負担も大きいでしょう。
だからこそ最低限必要な内容を網羅し、応募者の方が不快にならないような内容のテンプレートを作り、一部を編集して送るだけにしましょう。
今回の記事では状況に合わせて4つのテンプレートをご紹介しています。自社の状況に合わせてテンプレートを編集して活用して頂ければ幸いです。
また不採用通知メールだけでなく、採用業務全般を一元管理して効率化したいのであれば、採用支援ツールの導入をオススメします。
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ネットオン創業期に入社後、現在は取締役CTOとしてマーケティングからプロダクトまでを統括。
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